• Versandkostenfreie Lieferung
  • 100 Tage Rückgaberecht

Rücksendung

Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe AGB/Widerrufsrecht) die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.

  • Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen.
  • Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Die Ware muss jedoch unbeschadet und ohne Gebrauchsspuren, möglichst in der gelieferten Originalverpackung sein.
  • Das 100-tägige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen mit Sonderanfertigung und zugeschnittenen Artikeln (z.B. Läufer-/Rollenware und Teppichboden).

Die Rücksendung ist für Sie als Kunden kostenlos.

Der Dienstleister, der Ihnen die Ware geliefert hat, ist auch für die Rücksendung zuständig. 

Rücksendung mit GLS:

Für die Rückführung der Ware mit GLS benötigen Sie einen Retourenschein. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und der Info, welche Artikel sie zurückgeben möchten an info[at]kibek.de. Wir senden Ihnen dann den Link unter dem Sie das Etikett selbst erstellen können. Sie können das Paket (bis zu einer Länge von 200 cm) dann in den GLS-Shop bringen. Bitte bewahren Sie den Quittungsbeleg sorgfältig auf.

Abholung (GLS):

Wenn das Paket zu groß ist, um es zum GLS-Shop zu bringen, veranlassen wir gerne eine Abholung der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter: 
Telefon: 04121 - 237 237 (montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr)
E-Mail: info[at]kibek.de