• Versandkostenfreie Lieferung
  • 100 Tage Rückgaberecht

Rücksendung

Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe AGB/Widerrufsrecht) die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.

  • Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen.
  • Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Die Ware muss jedoch unbeschadet und ohne Gebrauchsspuren, möglichst in der gelieferten Originalverpackung sein.
  • Das 100-tägige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen mit Sonderanfertigung und zugeschnittenen Artikeln (z.B. Läufer-/Rollenware und Teppichboden).

Die Rücksendung ist für Sie als Kunden kostenlos. Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland werden von Ihnen als Kunde getragen.

Der Dienstleister, der Ihnen die Ware geliefert hat, ist auch für die Rücksendung zuständig. 

Rücksendung mit GLS:

Für die Rückführung der Ware mit GLS benötigen Sie einen Retourenschein. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und der Info, welche Artikel sie zurückgeben möchten an info[at]kibek.de. Wir senden Ihnen dann den Link unter dem Sie das Etikett selbst erstellen können. Sie können das Paket (bis zu einer Länge von 200 cm) dann in den GLS-Shop bringen. Bitte bewahren Sie den Quittungsbeleg sorgfältig auf.

Abholung (GLS):

Wenn das Paket zu groß ist, um es zum GLS-Shop zu bringen, veranlassen wir gerne eine Abholung der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter: 
Telefon: 04121 - 237 237 (montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr)
E-Mail: info[at]kibek.de